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货运条件
产品的发货地点在本公司的仓库,由公司选择承运人,将产品运至客户指定收货地点。
 
运费
按照相应订货合同约定执行;
 
商品签收
当客户收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题,请您在发货单的客户签字确认处签字,并回传给相关承运人或本公司。您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误,本公司有权不接受以此为由的退换货要求。
当您签收后,如果产品出现质量问题,请您及时与本公司销售人员联系。本公司销售人员会联系客服人员会及时帮您处理,如果需要退货或者是换货,可参考相应条款执行。

产品拒收
当客户收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题,请向派送人员指出,并当场拒收有问题产品,同时在签收单上注明。并请及时与本公司销售人员联系,以便及时帮您解决。

损失风险
自本公司将货物交给承运人,并办理相关单据后,损失风险即转移到客户。在客户付清货款之前,产品仍属本公司所有。如产品在运输中受到损害,客户须向承运人索赔。本公司将协助对其指定承运人进行的索赔。届时有效的仲裁规则通过仲裁解决。

补货流程
当客户收到产品时,请当场检查产品包装是否有破损,并务必依据发货单核对产品名称、型号、数量,尤其注意相关配件的核对。如发现缺少,请第一时间与本公司销售人员联系。本公司销售人员和客服人员确认后,会尽快安排为您补发缺少的产品。

退换货流程
如果客户需要办理退货,须在购货后十五天内进行(收到产品之日起),务必先与公司本公司销售人员联系;是否符合退货条件,视具体情况协商决定。


您可以随时联系为你服务的客户经理,也可拨打客服热线:4000-678-165

也可以通过以下联系方式反馈相关问题:

办公电话:0571-56801520

E-mail:  ivg@www.ccloud2.com



您也可以拨打以下手机号码进行投诉:

18268819269



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